Conditions Générales de Vente ALLURES, Sellerie & Conseil, siège sociale : Le Plessac, 24310 St Crépin de Richemont, France. Tél : 05 53 35 96 83, Fax : 05 53 35 96 82,
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SARL au capital de 10,000 euros, RCS Périgueux, SIRET : 453 099 129 00018, Numéro de TVA intercommunautaire : FR24 453 099 129
Article 1 : Champs d’Application et Modification des Conditions Générales de VenteLes présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées sur le site www.ALLURES.com, passées en directe ou avec un représentant d’ALLURES, Sellerie & Conseil et passées par e-mail, téléphone, ou fax. ALLURES, Sellerie & Conseil se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur le jour de la commande.
Article 2 : Passer une CommandePour commander à ALLURES, Sellerie & Conseil, vous avez à votre disposition les moyens suivants :· Sur rendez-vous avec ALLURES, Sellerie & Conseil· Sur les stands d’ALLURES, Sellerie & Conseil lors de divers salons, compétitions, etc.· Sur le site www.ALLURES.com. · Par e-mail :
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· Par téléphone : +33 (0)5 53 35 96 83, +33 (0)6 09 02 30 94· Par fax : +33 (0)5 53 35 96 82ALLURES, Sellerie & Conseil se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existe un quelconque litige. Tout bon de commande signé et validé par le client sur notre site par un « double clic » constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique). Le « double clic » associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu’une signature manuscrite.
Article 3 : Disponibilité des ProduitsNos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d’indisponibilité, nous nous engageons, dans les 30 jours à compter de la validation de la commande, à vous livrer le produit commandé. Pour des délais de livraison estimés au-delà de 30 jours, nous vous contacterons pour vous proposer soit d’attendre le produit, soit d’être remboursé par bon d’achat si le montant du produit est inférieur à 100 euros, ou par chèque si le montant du produit est supérieur à 100 euros. Pour tout achat de Selle, vous serez contacté par ALLURES, Sellerie & Conseil. Veuillez noter que les Selles non-disponibles en stock, ont un délai de fabrication de quatre mois, auquel il faut ajouter le délai d’acheminement lié au transport. La date de validation de la commande correspond à :· La date de la commande en cas de paiement par carte bancaire en ligne, ou sur notre terminal.· La date de la réception du règlement en cas de paiement par chèque, par virement ou en espèces. En cas de rupture de stock sur l’un des produits de votre commande, nous expédions le reste de votre commande à nos frais.
Article 4 : Prix
ALLURES, Sellerie & Conseil se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
Les prix de vente indiqués sont entendus en euros et toutes taxes comprises mais hors frais de livraison. Les frais de livraison sont facturés à la fin de la commande et sont déterminés en fonction du lieu de livraison final. Une détaxe est possible pour nos clients résidants à l’étranger (hors CEE), sur présentation d’un justificatif de domicile à l’étranger, et du bordereau avisé par les douanes. Le remboursement de la taxe, moins les frais de traitement, sera effectué par chèque par la suite.
Article 5 : Modalités de Paiement et SécurisationVous pouvez effectuer le règlement de la commande : · Par carte bancaire :Sur notre terminal en tapant votre code.Sur notre site, en passant sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires (Caisse d’Epargne). Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site d’ALLURES, Sellerie & Conseil. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du règlement par la banque. · Par chèque bancaire, ou par virement interbancaire :Votre commande est alors réservée pendant 7 jours ouvrés. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque ou de votre virement, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu’à réception de votre chèque ou de votre virement et après encaissement de celui-ci.
Article 6 : Modalités de livraison et délais de livraison en France MétropolitaineLes produits sont livrés à l’adresse que vous nous indiquez au cours du processus de commande. Toutes les expéditions se font par La Poste en Colissimo ou par transporteur selon la taille du colis. Les frais de port sont calculés avec votre commande, et facturés à la fin du processus de commande. Tout article disponible en stock est expédié sous 2 à 7 jours ouvrés. Dans tous les autres cas et en fonction de la disponibilité, le délai peut varier de 5 à 30 jours ouvrés, sauf pour les Selles où les délais de fabrication sont de l’ordre de quatre mois. ALLURES, Sellerie & Conseil met tout en œuvre pour vos livrer dans les plus brefs délais. Néanmoins, nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dûes aux pertes de colis causés par un tiers ou en raison d’une cause imprévisible. En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué. Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur. Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’acheteur, ou une personne autorisée par elle a signé le bon de livraison. Toute anomalie doit également nous être signalée par courrier au plus tard dans les trois jours ouvrables suivants la réception du ou des articles. Si les produits nécessitent de nous être retournés pour défectuosité ou non-conformité, merci de le mentionner dans votre courrier et de nous renvoyer le colis dans les 15 jours suivants la livraison,. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Article 7 : Droit de Retour et de Rétractation : Satisfait ou RembourséVous avez 7 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Dans tout les cas, le retour s’effectue au frais et risques du client. Seuls seront acceptés les produits à l’état neuf et complets, et dans leurs emballages d’origine. ALLURES, Sellerie & Conseil fera le maximum pour vous rembourser dans les plus brefs délais par virement bancaire ou par chèque.
Article 8 : Reprise de Selle usagée ALLURES, Sellerie & Conseil offre un droit de retour exceptionnel à ses client pour les selles achetées uniquement à l’issue d’une consultation avec un ses représentants. Le montant de la reprise sera calculé en fonction de la détérioration de la selle. Dans tous les cas, le retour s’effectue aux frais et risques du client. A titre indicatif, une selle neuve se déprécie de 25% de sa valeur initiale durant les premiers six mois. Le remboursement ne peut se valoir que sur l’achat d’une nouvelle selle ALLURES. Les autres articles ne bénéficient pas de cette garantie de reprise. Néanmoins, nous nous efforçons de toujours satisfaire nos clients. Il est de notre souhait que les chevaux travaillent toujours avec un matériel adapté à leur taille et à leur morphologie. Notre politique de reprise de matériel usagé vous donne la possibilité de changer de selle en fonction de l’évolution de votre/vos chevaux (jeunes chevaux, vous changez de cheval, etc.), sans craindre une accumulation de selles dans votre sellerie.
Article 9 : GarantiesLa garantie de notre société se limite dans tous les cas à celle des fabricants. Nos produits bénéficient d’une garantie fabricant qui est en générale d’un an. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d’achat du produit. Nous vous rappelons que vous bénéficiez également de la garantie légale des vices caches en application des articles 1641 et suivants du code civil. ALLURES, Sellerie & Conseil apporte le plus grand soin à la mise en ligne d’informations écrites et photographiées relatives aux caractéristiques essentielles des produits. Cependant, les textes et illustrations des produits présentés ne sont pas contractuels. La responsabilité d’ALLURES, Sellerie & Conseil ne saurait être engagée en cas de variations entre les informations données et produits livrés. ALLURES, Sellerie & Conseil cherche à assurer que la satisfaction du client soit toujours préservée et nous sommes à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire concernant nos produits, par téléphone, fax, e-mail, ou courrier.
Article 10 : Litige et responsabilitéTout litige sera soumis au droit et à la législation français. ALLURES, Sellerie & Conseil ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de force majeure ou en cas de grève totale ou partielle des services postaux, des transporteurs, et autres catastrophes causées par inondation ou incendie. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire des besoins professionnels, ALLURES, Sellerie & Conseil n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects, pertes d’exploitation, pertes de profit, dommages ou frais qui pourraient survenir.
Le choix et l’achat d’un produit ou d’un service sont placés sous l’unique responsabilité du client. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits, notamment pour cause d’incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité d’ALLURES, Sellerie & Conseil, sauf dans le cas d’un vice caché avéré, de non-conformité de défectuosité ou d’exercice du droit de rétractation envisagés sous l’article 7. En cas de vice caché, vous avez le choix entre annuler la commande ou garder le produit contre une diminution de prix.
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